Wyzwanie
Krytyka Polityczna działała w pięciu obszarach – dziennikarstwo, wydawnictwo, badania, fundraising i edukacja – każdy z własnymi narzędziami, celami i użytkownikami. Rozproszona infrastruktura oznaczała chaotyczną nawigację, brak spójnej tożsamości wizualnej i niemożność zbudowania prawdziwej społeczności. Użytkownicy gubili się między działami, nie mogąc łatwo przejść od artykułu do książki czy wydarzenia.
Kluczowe odkrycie z badań zmieniło wszystko: ponad 50% stałych darczyńców nie czytało Krytyki regularnie. Nie płacili za treści – płacili za misję. Organizacja musiała przestać myśleć transakcyjnie i zbudować platformę, która połączy pięć światów w jeden ekosystem wspierający prawdziwe relacje ze społecznością.
Strona:
Branża:
Media, Publishing & Social Impact
Zakres pracy:
— User Research & Strategy
— Design System & UX/UI
— Visual Identity
— Mobile-first Web Platform
— Development Collaboration
Nasze rozwiązanie
Przez 24 miesiące prowadziliśmy proces oparty na badaniach użytkowników, analizie potrzeb każdego działu i mapowaniu ścieżek użytkownika, tworząc jeden ekosystem z użytkownikiem w centrum.
Zaprojektowaliśmy kompleksowy design system z mobile-first architekturą, wyrazistą kolorystyką i modularnymi komponentami działającymi spójnie dla wszystkich pięciu działów. Kluczem były funkcjonalności budujące społeczność: system śledzenia ulubionych autorek i tematów, komentarze, dyskusje i spersonalizowane rekomendacje treści. Stworzyliśmy jedno konto użytkownika integrujące dostęp do dziennikarstwa, księgarni i wydarzeń, własne CRM z automatyzacją marketingową oraz zintegrowaną bramkę płatniczą.
Ten research-driven approach i długofalowa współpraca przyniosły wymierne rezultaty: po uruchomieniu w październiku 2025 osiągnęliśmy 1300+ zarejestrowanych kont w pierwszym miesiącu i 10 000 użytkowników otrzymujących spersonalizowane treści, wpływając na setki tysięcy odbiorców.
Agnieszka Wiśniewska
Krytyka Polityczna
